Politique de confidentialité

Chez Ceridovinia, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation de notre site, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Cette politique s’applique aux utilisateurs de notre site et aux clients passant commande pour une livraison en France.

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client.
Données relatives à la commande et à la livraison
adresse de livraison ;
adresse de facturation, lorsqu’elle est différente ;
numéro de commande ;
informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande.
Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Lorsque les données bancaires sont directement traitées par ces prestataires, Ceridovinia ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Certaines informations relatives au paiement peuvent toutefois nous être communiquées afin de confirmer ou de suivre la transaction.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil et navigateur ;
système d’exploitation ;
langue du navigateur ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
source du trafic.

2. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et, lorsque cela est autorisé, de mesurer et améliorer ses performances.

Selon leur finalité, les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

assurer les fonctionnalités essentielles du site ;
conserver le contenu de votre panier ;
renforcer la sécurité ;
mesurer l’audience et les performances ;
améliorer votre expérience de navigation ;
permettre certaines fonctionnalités de personnalisation.

Lors de votre première visite, vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies non nécessaires.

Selon les options disponibles, vous pouvez notamment les accepter, les refuser ou modifier vos choix à tout moment.

Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter et confirmer vos commandes ;
organiser la livraison ;
assurer le suivi de vos achats ;
répondre à vos demandes ;
gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
améliorer nos produits, services et performances du site ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons vos données que pour les finalités prévues par la présente politique ou pour des finalités compatibles et autorisées par la réglementation applicable.

4. Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose, selon les circonstances, notamment sur :

l’exécution du contrat, notamment pour traiter votre commande et organiser sa livraison ;
le respect d’une obligation légale, lorsque la conservation ou la communication de certaines données est requise ;
votre consentement, lorsqu’il est nécessaire ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

5. Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services ou au respect de nos obligations, certaines données peuvent être communiquées à :

nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs et prestataires de livraison ;
nos prestataires techniques et d’hébergement ;
nos prestataires chargés du service client ou de la sécurité informatique ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous veillons à ce que les données communiquées soient limitées à celles nécessaires à la finalité concernée.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant les périodes imposées par la réglementation applicable.

La durée de conservation dépend notamment :

de la nature des données ;
de la finalité du traitement ;
de la relation commerciale ;
de nos obligations comptables, fiscales et légales.

À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose ou l’autorise.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons vous concernant et, lorsque cela est applicable, en obtenir une copie ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation ;
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment ;
Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : team@ceridovinia.com

Nous traiterons votre demande conformément aux exigences légales applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

les accès non autorisés ;
la perte ou la destruction des données ;
les divulgations illicites ;
les modifications non autorisées ;
les autres risques de sécurité.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Transferts de données

Lorsque certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen, vos données peuvent, lorsque cela est nécessaire, faire l’objet d’un transfert international.

Dans ce cas, nous veillons à ce que les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable soient mises en œuvre.

10. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos services.

La version la plus récente est publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : team@ceridovinia.com

Téléphone : +1 (636) 629-3875

Adresse :541 Spartan St, Villa Ridge, MO 63089, United States

Horaires :Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous efforçons de traiter toute demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.