Contact
Bienvenue sur la page de contact officielle de Ceridovinia.
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant nos meubles de salon et de chambre, votre commande, la livraison, les retours ou le service après-vente.
Pour un traitement plus rapide et un meilleur suivi de votre demande, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail.
1. Nos coordonnées
Nom du site : Ceridovinia
Site internet : ceridovinia.com
E-mail : team@ceridovinia.com
Téléphone : +1 (636) 629-3875
Adresse :541 Spartan St, Villa Ridge, MO 63089, United States
Horaires :Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)
2. Service client
Notre équipe peut notamment vous accompagner pour :
obtenir des informations sur nos produits ;
vous assister lors du passage de commande ;
vérifier l’état ou le suivi d’une commande ;
répondre à vos questions concernant la livraison ;
traiter les demandes de retour ou de remboursement ;
vous accompagner après la réception de votre commande ;
répondre à toute autre question concernant Ceridovinia.
Nous nous efforçons de vous fournir des informations claires et précises et de traiter chaque demande avec attention.
3. Délai de réponse
Les demandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture du service client.
Les demandes reçues par e-mail sont traitées en priorité afin d’assurer un meilleur suivi.
En fonction du volume de demandes, des périodes de forte activité ou des jours fériés, le délai de réponse peut être exceptionnellement prolongé.
Nous faisons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
4. Informations utiles pour votre demande
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de communiquer, lorsque cela est nécessaire :
votre numéro de commande pour toute demande relative à un achat ;
une description précise de votre demande ou du problème rencontré ;
des photographies, si elles permettent de mieux comprendre la situation ;
tout justificatif nécessaire au traitement de votre demande.
Ces informations nous permettent d’identifier rapidement votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée.
5. Notre engagement
Chez Ceridovinia, nous accordons une importance particulière à la qualité de notre service client.
Avant ou après votre achat, notre équipe reste à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute question concernant votre expérience d’achat sur Ceridovinia.